最近在看书，王笑菲的《百分百负责任》。不知道是不是因为成熟了的缘故，现在很喜欢看这种职场励志类的书籍。

       《百分百责任》是继《靠结果生存》之后，王笑菲职场励志系列的又一力作，书中用幽默诙谐的语言揭示了企业和个人的制胜法宝——责任。

       究竟靠什么才能走向成功？这个问题，无论是对于企业还是员工，都有很多种答案，智慧、机遇、胆魄等等一些看起来高深莫测的词。然而《百分百负责》这本书告诉你，是责任。只要负责，就能走向成功。

       美国著名广告人李奥贝纳说过：“我所享有的任何成就，完全归因于对客户与工作的高度责任感。”当然他的成功与他杰出的广告创意是分不开的，然而让他走向成功的顶峰的，就像他所说，是高度的责任感。他将在美国市场占有率不到1%的万宝路香烟成功地推世界销售第一的位置，就是最好的说明。接受一个客户、一个工作的时候，无论它是多么地糟糕或者渺小，就像以前的万宝路，都必须具有百分之百的责任感，去全力以赴地尽可能完美地做好它。向你的客户、你的老板甚至是你的下属，来展示你对这项工作高度的责任感和使命感，就是对企业或者个人能力最好的保证。

       承担责任不仅意味做好分内的事，更加意味着要在出现失误之后勇于承担。无论是企业或个人，都有可能出现决策的失误，只有在失误出现时不找借口不逃避，积极地承认和解决，在最坏的情况下力挽狂澜，才能立于不败之地，才能最终通向成功。几次的汽车“召回门”事件就是最好的注解，这些公司并没有一蹶不振。他们处理事件的态度，承担、改正，为错误寻找一个最好的解决方法，对客户负责到底， 反而为他们赢得了更大的声誉。

       相信读完这本书之后，大家都能对责任有更深刻的认识。每个人都负起自己应负的责任，成功就在不远处招手！

中国人对自己的传统文化向来十分自负甚至自傲，迷信自己的文化是全世界最优秀的文化，我们一次又一次拒绝外来文化，从大清王朝傲慢接待英国使者就可见一斑。直到西方的坚船利炮一次次粉碎中华传统文化的美梦时，仁人志士开始反思：有着五千年历史、有着灿烂文化的文明古国，为什么会一路挨打？受尽屈辱？直到此时我们才真正睁开眼睛看世界，才开始认识到要学习别人的长处。但是由于受到历史、传统等诸多方面的限制，我们的洋务运动只是仅仅向西方买炮弹、买船，而同时期日本派出的人是学人家的文化和管理制度，比如国民教育、邮局、银行、交通，这些都是国家工业化过程中的基本建设。因此德国铁血宰相俾斯麦得出结论：仅仅从这一点看，人们就可以预知，再过几十年，日本将是亚洲的首强。果然不幸被言中，大约三十年后的中日甲午战争，就是以中国的惨败而结束。这种没有挣脱传统思想束缚的洋务运动注定要失败！

中国新文化运动实际上是一次思想解放运动，它的最大贡献就是告诉国人一个事实：国学的代表——儒学是中华民族落后的根源之一！使国人逐渐认识到一个国家一个民族要走向现代化不能紧抱传统文化。放眼全世界，一个国家或地区实现腾飞，无一不是一方面传承传统的文化，另一方面学习吸收世界先进的文化，一个兼收并蓄的民族才是有希望的民族，东西方文化相互包容、相互学习才能辉映全世界！而把这种思想付之实践并取得巨大成功是在中国的台湾，有人认为台湾承受的中国传统文化的熏陶就比我们强很多，其实不然，台湾长期受异族（多个异族）统治，各种文化交汇，是一个多元文化十分活跃的地区，七十年代未，台湾又掀起留学潮，这都为后来的现代化打下思想基础。而引领台湾走向现代化的蒋经国先生早年留学苏联，同时又受西方文化影响较深；无独有偶，大陆改革开放总设计师邓小平先生也有留学法国、苏联的经历。这难道只是偶然的巧合吗？不！这是历史的选择，中华民族的复兴必然会落在这些有现代思想、有世界眼光、不受任何传统思想束缚的改革者肩上！

由于对西方文化的无知，我们曾经把改革开放进程中出现的贪婪自私、没有社会责任感、不择手段地追逐金钱、追求奢侈享受等等丑恶现象，归罪于资产阶级腐朽思想的侵袭，我们不禁要问：博大精深的中国传统文化真得是如此不堪一击？魔鬼的引诱真得会胜过上帝的召唤？慈禧太后一餐要上几百道菜难道也是西方人教的？酒池肉林这句成语也是外国引进的？直到有一天，突然发现西方的慈善事业蓬勃发展、比尔盖茨比国内哪一位富翁都慷慨大方的时候，我们才恍然大悟：爱面子、摆阔气、讲排场、人为财死鸟为食亡、人不为已天诛地灭等等，这些恰恰是中国传统文化中的糟粕对国人的毒害呀！如果有走出国门或者没有走出国门但有认真看电视的人都不难发现：谁会随地吐痰？谁爱乱扔垃圾？谁喜欢闯红灯？谁的街道流污水？谁的沙滩污水流？西方文化讲规则，人们敬畏法律，而中国文化讲人情、讲通融，所谓做人要方、做事要圆，所谓世事通明皆学问、人情练达亦文章，法律常常被打折扣，所以一部《交通法》、一部《环境保护法》根本就吓不倒中国人！气得鲁迅先生早就对中国传统文化中的劣根性大加挞伐；柏扬先生也怒不可竭地对丑陋的中国人进行无情的批判，这是两位大师对中国传统文化深刻认知后的反思，值得每一位中国人深思！

那么我们到底缺什么？要守住什么样的精神家园？我们绝对不是缺乏历史认同，也不是缺乏传统文化，想靠《四书》、《五经》重建精神家园，其结果必然只会培养出新的腐儒！这不是危言耸听，而是历史的事实。不错，传统文化应该成为一个民族走向现代化的财富，但一个抱着北京人头盖骨而兴高采烈的民族、一个捧着《四书》、《五经》而沾沾自喜的民族，注定是要失败的！温总理告诫中国的大学生要仰望星空，就是希望他们放眼世界，学习人类先进的文化和技术。海纳百川、有容乃大，我们缺的正是这种现代的思想和理念！缺的是放眼世界的眼光和拥抱世界的胸襟！

             草根税官眼中的税务局

不同的视角会得出不同的结论，所谓横看成岭侧成峰，远近高低各不同，作为一名草根税官，十余载从税经历谈不上波澜壮阔，却也平淡中有峥嵘。或许这篇写实文学带给您的是耳目一新后的略有所得！苟利诸位有万一，深所愿哉！

一、   税是个什么东西？

汉字类型一种叫作会意字，“税”即一例，左为“禾”右为“兑”，概而言之就是百姓用农作物与政府交换，交换什么？国家安全、法律秩序、义务教育、公共卫生……

时下提起税收,首当其冲的是税收三特征:强制性、无偿性、固定性。这样的表述固然无错，但给人的感觉却是冷若冰霜，杀气腾腾。浑然没有了“兑”的一丝温情。纳税成了天经地义，征税成了顺理成章，而忘记了征税方对纳税方的给付义务。

美国经济学大家弗里德曼曾经设计过一种税，即“负所得税”，简单的说就是收入在标准线以下不仅不纳税，税务局还要倒找钱给纳税人。不能不说这种理念才是真正的税的理念。用这种理念来指引税务工作，才是和谐征纳。最近美国工程师斯塔尔先行烧毁住宅，尔后驾机撞击国税局大楼的做法恰恰是国税局重视“直接无偿性”缺少“间接有偿性”的恶果。

因此在强调依法治税的同时，让纳税人看到自已所获得的回报是多么的重要，如果纳税人看到的是广西烟草专卖局销售管理处韩峰处长的香艳日记，和谐征纳还会存在吗？如果纳税人看到详实、易懂的政府财政预算、社会保障的有效覆盖、看病不难不贵、买得起房住得上房……我想这才是税的本意！税就应当是这么个东西！

二、   税务员的业务素质

   税务局不同于工商局、质监局、物价局等具有规费征收职能的行政部门，比如工商局只需根据职工人数来收取教育基金，而税务局则要根据职工性质、收入种类、归属月份等，结合复杂的税收政策，在会计处理中找出个人所得税来。税不是模特，行走在T台上暴露无遗，税更多的象藏之深山的宝玉，需要一层层开掘得出。

   没有金钢钻，揽不得瓷器活，但现实中税务员的业务素质实难称之为金刚钻，由于国地税分设，既懂国税业务又懂地税业务的人员可谓稀缺，大部分税务员的会计素养远远跟不上新会计准则实施的步伐，计算机应用水平还是税务员的业务盲区。税务局的业务考试基本上是税收政策的复读机，笔者曾参加过新征管法考试，所谓考试即是考谁背的快，背的准。税政业务考试往往也是记条文的东西，这种考试究有何意？2009年3月28日的全国稽查考试让人大跌眼镜，无一会计处理，甚至出现试题值得推敲的问题。

   怎么样解决上述问题，笔者认为重点培训实有必要，征收人员可以只懂征收，管理人员可以只懂管理，但必须建设一支强大的税务稽查队伍，税务稽查员类似于人民解放军序列的野战部队，具有能拉得上去，能打得下来的素质，另外国税稽查局与地税稽查局有合并的必要，拧成一个拳头，国地税统查，既形成强大打击力，又可以提高稽查效率，减轻纳税人负担。

   深圳的公务员改革将是税务改革的先声，行政执法类与信息技术类公务员不再纳入领导序列，实行优胜劣汰的职级制，你是税务稽查员，你就不要再干了一阵子就去行政部门。

            三、物业税真的能抑制房价吗

   财政部财政科学研究所所长贾康接受记者采访时，直言物业税与土地出让金并行不悖，也就是说即使物业税实施，地方政府依然要征收土地出让金，那么如果不解决地方政府的财权与事权问题，即事权依然巨大，而财权依然弱小，地方政府绝不会放弃土地财政带来的巨大收益，房价依然不会降低。而物业税与土地出让金其实有异曲同工之处，物业税年年征收，土地出让金可以40年、50年、70年后续征，那么这样的物业税究有何意？

   不少学者认为中长期而言，房价依然有上升空间，那么笔者试问，中国未来的内需动力---城镇化在高企房价之下如何实现？农村劳动力在高企房价下如何实现从农村到城市的转移？又有人说中国即将步入老年社会，会形成巨大的老年人群消费力，但笔者也试问，1+2+4家庭的青壮年可有负担能力？

   中国未来的住房改革政府还是要负担起来，特别是公共保障住房问题，今年中央政府将投入600个亿资金，但600个亿能解决几套房？地方政府没有强力压制又怎会拿出配套资金？

   新加坡的住房模式或许可供借鉴，新加坡住房分为公共住房即组屋和商品房，对商品房每年征收房价4%的物业税，试问谁还炒房？

中国政府其实也应采用这两种模式，建设中小户型公共保障房，对商品房实施有区别的物业税，别墅征收税率要高于普通商品房。

四、   优质高效、清正廉洁的税务局

为什么各地行政单位评选税务部门总是处于前列？而为什么充斥会计论坛的是财务人员对税务的不满，两相比较，立见高下，孰真孰假？这里就有个独立调查的问题，最近的人大政协会议关于选举法的争论可资借鉴，设立秘密投票箱可谓一重大突破，要设计一套机制使真正的民意得以表达，这样的评优才是真实的，公平的。

如果还延续目前的评优过程，只会害了税务局，皇帝的新装这个安徒生的童话故事国人都识得，但其中的意义又有几人识得？如果重复着这种游戏,不知是自欺欺人还是无聊透顶,最近上海市税务局出台了第三方评议可作为一种公平路径.

充斥眼帘的是对税务局的合法高收入与灰色收入的指责，其实这是一种极大的误解，笔者长期在税务系统工作，深知税务系统收入并非外界所言的高处不胜寒，上个世纪末笔者在苏北某县地税局工作时，年收入不超过2万，而同时期的国有垄断企业员工的收入直逼5万，即使在今天的中国中西部广大税官们收入也鲜少有超过4万的，多为2-3万元的合法收入，至于所谓的灰色收入，这是中国一些地区的通病，并非税务系统的特例，上个世纪人民银行大力打击货币代用券，结果人人皆知，如今的购物券卡早已是风行全国。

五、   国税局与地税局分设有必要吗？

国税地税当初分设是为了确保中央收入，时隔十六年后，地方收入已岌岌可危，不少地方不得不以土地财政或地方债务来生存，北京上海杭州这些城市的土地出让收入都接近地方预算收入半壁江山了，而地方隐性债务（地方预算是收支平衡，不允许有赤字的）据专家统计，2014年左右可能达到10万亿元。也就是说94年的一套税务机构没有解决中央收入日减形势，而94后的两套税务机构也没有解决地方收入日减的形势。如何解决好财权与事权的均衡不是机构分设的问题，而是科学设计财权事权的问题。那么国地税还有必要分设吗？这就取决于机构分设的成本收益比。

成本有哪些?一个纳税人两套税务机构在管,纳税成本无疑增加了,两套税务机构增加了大量人员,相应财政支出也颇为庞大,本来作为一门科学的税收却在实践中一分为二,征收成本也在增加,报载,我国的税收征收成本已从本世纪初的3%增加到现在的8%左右,固然其中有大量的信息化建设支出,但臃肿机构和庞杂人员的支出却也是不争的事实.国地税合并后能否减少成本?纳税成本降低是不容置疑的,合并过程中可能会一次性产生大量支出,但随着机构精简效应突显,征税成本应当会有大幅度下降.关键问题是什么?还是分钱的问题!但分钱的事情一套税务机构完全可以做到,西藏和上海长期以来是国地税一套人马,也运行的挺好.

其实中国的事情还是政府主导面过宽的问题,政府既要解决公共产品生产与供给问题,又往往是经济发展的参与者,充当了裁判员兼运动员的角色,这样导致财政刚性支出膨胀，支出挤压税收增收，演变为若干年的税收增幅超过国内生产总值增幅的咄咄怪事。

             六、税务局的宏伟建筑

笔者有位朋友，其子任财政部某副部长秘书，他曾经有如下慨叹：市县级税务局的建筑宏伟壮观，办公条件一流，而其子作为秘书，却依然在斗室中的格子间内与十来个人干活。

其实这并不是税务局的问题，而是地方普遍问题，报载盐城某区某街道国土所正式编制7人却盖起了小楼，安徽阜阳颖泉区前区委书记张治安所建造的白宫式区政府，诸如此类不胜枚举。笔者认为骨子里还是衙门作风的显现，五千年文明浇灌的是学而优则仕，而非是则商，商人在古代是不齿的，发生战争了兵员不足了，就征召商人或上门女婿们上战场，也非则技，沈括的主业是当官，梦溪笔谈是他的副业，康熙皇帝爱好科技，但主业依然是当皇帝，什么天文历法、西洋奇技在他看来不过是后宫的小玩意。于是中国的故宫成为世界上最庞大的建筑，在地方则是各级大小衙门招摇过市。时至今日这种衙门遗风依然风韵犹存，徐娘半老，中央三令五申严禁楼堂馆所，上个世纪末还有个固定资产投资方向调节税来调控，但试问效果如何？收效甚微，微不足道，各地最漂亮的还是政府一条街。

那么是不是政府建筑就要修的很平常，显的很破烂了，这显然也不合逻辑，一个泱泱中华，遍地简陋不堪的政府设施也是笑话，所以孔夫子说过犹不及，凡事有个度，如果政府建筑太显眼了，就超出这个度了。但解决这个问题我看不太容易，政府受的监督太少了，缺少他律依靠自律显然是看高了道德修养的作用。

七、   筹划与法治是双胞胎

     如果不能够做到依法治税，试问筹划究有何用，如果税收是政府和企业协商的结果，还找税务专家来筹划岂不是一桩笑谈。

     现实当中这种例子不乏的很，大家也是心知肚明，试问有几个小企业认真做了税收筹划的？老板们与其聘税收专家，还不如结交政府官员（包括税官）来的更现实一些。上个世纪末的潮汕偷骗税大案中的企业主们，在当地政府的庇护下大规模偷骗税，如果从反向推理，当地政府包括税务局严明治税，依法收税，试问企业主们要不要税收筹划呢。答案显然是肯定的。

中国需要法治，需要透明的法治，法制和法治是两回事，有了法制不一定有法治，但没有法制肯定无法治，法制是立法，时下中国的税收立法往往是几个专家在一起密室暗商出来的东西，漏洞百出，毛泽东将陈永贵当副总理主抓农业，从地方抓来纪登奎搞企业，其实中国的税收立法也应当听听基层的意见，立法是为大众立的法，大众不参与，这法立有何意？

法立出来了，法制有了，法治就很重要了，法治需要监督，需要立法者与司法者对执法者的监督，这个方面就很弱，执法者没有了监督，势必自已成了法律的解释者，执法同时兼具了立法功能，法还能治下去吗？李国福举报张治安不法情事，结果举报信又落到了张治安之手，张治安随后动用检察院抓捕李国福，李国福在看守所双目失明，绝望无助后上吊自杀，请问这里的检察院司法职责跑哪去了？难怪事后检察长胡成与张治安同案受审。

所以说法治比法制更重要，只有严明法治，逼着政府而不是靠政府自律的依法，这样的法治才有透明性公正性，所以在人大立法监督和强化司法监督同时，也要注重媒体监督、群众监督（网络监督被某专家称为第二次文革），同时行政体制内部也要形成监督，目前深圳的行政内部监督改革就在企动，一个委管几个局，局只有执行职能，委有决策职能，只有依法治税时代的来临，税收筹划的春天才不会远。

          八、老板和会计不是穿一条裤子的

   学过财务成本管理的都知道管理者和所有者之间存在一个道德风险和逆向选择的问题，其实会计和老板也是这么回事，会计拿的是工资，老板拿的是利润，工资多了利润就少了，工资少了利润就多了，所以笔者所见所闻当中，鲜少有会计会尽心竭力为老板避税的。

   为什么呢？（小沈阳的口头语）财务在企业诸职能部门中并不重要，没有几个老板把财务看成多少重要，长此下来，财务人员自身也没把自已当回事，也就没有动力去为老板拼命了，不少会计是懂得税法的，但他不愿意去筹划，筹划是有风险的，筹划成功老板认为是会计应当做的，不会给什么奖赏，失败了就有炒鱿鱼的风险。而且不少会计也知道涉税犯罪中的直接责任人员基本上就是指会计，也犯不着为点工资去看守所呆着过年去。

   由此及彼，税务局也同样如此，局长和普通工作人员也鲜少有穿同一条裤子的，职位有限竟争激烈，走独木桥的人还是少数，很多年及中年的人就如企业会计一般，努力无所求，不努力也无所忧，造成相当一部分税务局人员不求有功，但求无过的心理状态。当然这也是其它公务员单位的通病。问题是你不求有功但求无过不要紧，但你害了纳税人啊，纳税人不懂的问税务局的经常会出现问张三是一套，问李四又是一套，再问王二麻子，王二麻子根本不知道。

   在其位不谋其政只谋其禄的现象比比皆是，政府形象如何得了？会计不为老板谋避税，普通税务人员不为依法治税努力工作，就造成了现在这种一方不依法治税，另一方不依法纳税，所以说中国的税收环境为什么不好，既有企业的原因，税务局也是难辞其咎的。但又能怪税务局吗？归根结底中国的公务员体制只能进不能出这种大锅饭的遗留是个大问题。前面提到的深圳公务员改革我看比较对路，你业务好就给你业务定级，你业务不好你就往政治方向上靠拢，不要在公务员系统内形成万众争渡独木桥、一门心思想升官的现象，大学教授制而不是大学行政制其实就是个很好的注解。

九、   忽悠与被忽悠

     中国的税收政策太多，税总的一大套，各地诸候也是一大套，而人的大脑是有限的，不是电脑不可能包罗万象，于是在税收征纳过程中往往出现这样的一幕，税官发现一张发票，旅游公司开的，于是非要纳税人代扣代缴个人所得税，（这个例子我常举），其实2008年3月1号之前的组织普通职工旅游根本就不应当代扣个税，但企业财务人员不懂啊，以为旅游嘛，也是职工得实惠嘛，殊不知当时的所得仅指货币、实物和有价证券，旅游什么也不是。但税官这么一说，就被忽悠住了。

相反会计们也时常忽悠税官，通常的办法就是拿出假帐来忽悠，现在的企业的帐册基本上是假的，堂堂的上市公司还在造假，何况那些中小企业，我总结假帐有四种，一种富帐，为了上市不惜粉饰太平，虚增资产和利润，哪怕多交所得税也在怕不惜，因为上市诱惑太大了，原始股一旦上市都是几十倍的翻，一夜暴富已不是神话；一种是穷帐，主要是那些拿财政补贴的企业，越穷才会越有救济粮吃，别看是穷庙，拿到了财政补贴可是养活的富和尚；一种是盈帐，上市就可以圈钱，但上市是有条件的，亏了两年就要上ST，所以想方设法要做成有利润的，所以为什么中国的新会计准则和国外不一样，一些长期资产提取损失准备后就不允许再冲回来，防范上市公司会计造假是重要因素；最后一种就是广大中小企业会计们的伟大成果-亏帐，亏或微亏就可以不用交或少交企业所得税。以有限的税务稽查资源来查处浩如烟海的亏帐，确实是力所不逮，所以中小企业们敢于、勇于、善于做假帐也就是再自然不过的了，被抓住的是少数，而且抓住了也鲜少送上法庭的，即使送上法庭的也大多是缓刑了事。当违法被查处的概率如同摸彩票中奖时，后果可想而知了！

所以笔者一直主张要发展完备的中介组织，让中介组织搞涉税鉴证，不论大小都要出鉴证报告，然后由税务局再查中介组织的，发现勾结的终身禁入中介行业。当然这个前提是法治社会的形成，否则也是忽悠与被忽悠的一幕幕……

十、   跑龙套的税法宣传

有时看到相关税务杂志就要发笑，所谓的图片新闻其实多为造假之作，找个穿制服的，找个冒充财务人员的，再找本道具（税收小册子），一气呵成，咔嚓咔嚓，这样也叫税法宣传？

真正的税法宣传是什么？是优秀的税务工作者将需要的财税知识传授给需要的受众。而不是劣质的税务工作者披着彩绸拿几本小册子在街头散给农民或市民们！

税法宣传的第一受众应当是纳税人的法人代表，给法人代表讲讲税法，因为法人代表是企业的所有者，企业就是他的，给他们上上课，提高税法意识和纳税遵从度是有益的。

税法宣传的第二受众是企业财务会计，税务局的税务信息资源与财务会计掌握的具有不对称性，需要通过税收辅导来解决信息的不对称问题，财务会计精于税法了，懂得避税了，反过来就会助推税法的完善，逼着税务干部钻研税法，堵漏补缺，这样才能形成良性循环。

税法宣传的第三受众恰恰就是税务局自已，不好好的培训一下业务就穿着个制服去培训别人，岂不是误人子弟不浅！

其实税法宣传这个东西还有个实践问题，就是正人先正已，把行政事业单位的个人所得税先查查，总局的个人所得税找审计署好好的审一审，我想这种效应比整几个图片强的多。以前拿毛阿敏、刘晓庆这些人查查，反响就很大，这就是最好的税法宣传---言传身教！

     十一、哥玩的是寂寞

国外的公务员就是单纯的公务员，而我们不一样，可以从行政机关调到国有企业，可以将从事税政的调到监察，大家争破头、挤破脸，无非争有限的职位，即领导岗位，领导岗位就是管人的岗位，从某种意义上讲不是管事的岗位。

纵观中国历朝历代，都是管人的人管着管事的人，刘邦就是个流氓，但却管着张良、陈平，朱元璋是个穷要饭的白丁，但刘伯温、李善长等却愿为之用，赵匡胤夺了寡妇孩子的江山，行为可谓不齿吧，但半部论语治天下的赵普却死心塌地为他干活。于是造成了一种错觉，就是伯乐与千里马的传说。其实这是个误导中国几千年的传说，为什么？如果没有伯乐，还会有千里马吗！为什么不能创造一个让千里马不需要伯乐就脱颖而出的机会呢？

不仅税务局如此，其他单位概莫能外，搞业务的人往往自恃其才，有点孤高，不太合群，另外既然搞了业务自然就没有时间搞联络交际，伯乐又很少，所以不少有才能的人不得不终老泉下，老死山林。

象中国会计视野里面这些搞业务的，水平不能谓不强，业务不能谓不精。但可有用武之地？如果有用武之地还会在视野这个虚拟战场上写贴跟贴？说白了，这些哥们在税收工作中玩的是寂寞啊。

所以说国家应当创造一个机制，能干事的一个系统，会管人的一个系统，就象军队的军士一样，高级军士的待遇可以跟得上师长，你业务好就在业务这条道上升，你关系好就在管人这条道上升，不要相互阻碍，深圳的公务员改革意向即为此，而3。28考试初衷也是如此，稽查的搞个能级，而不是今天干稽查，明天就被弄到征管上去了，这样培养什么人才？

           十二、八股文层出不穷

我看过毛泽东和邓小平的文选，语句非常的朴素生动，往前上推1000年，白居易写诗后都要给老婆婆看，能否看得懂，懂了才拿出来面世。这些都是好的传统，但现在这个好传统好象失传了，税务局内的文章不少基本上就是作者看看，编辑看看，登出来后就被读者扔垃圾桶了。而毛泽东区区六个字：打土豪分田地却可以改变中国，打土豪从政治地位上解放农民，分田地在经济上扭转农民地位，多么简单的口号啊！简明易懂，生动活泼。

我喜欢看经济大家的演讲稿，百家讲坛式的，比那些既浪费时间又催残精神的懒婆娘的裹脚布式的文章好多了，如果哪一天税务局的文件能够充分考虑受众该有多好！现在已经是信息化的时代,总局的文件通过总局网站就可以查看到,既准确又快捷且完整,福建宁德市国税局某同仁开发的飞狼财税通软件就是个例子,非常全面完备的财税文件库.而不少税务局却依旧依靠总局-省局-市局-县局这一链接来传递文件,国税只传国税的,地税只传地税的,而且各地税政部门多是个邮递员角色,不加阐释,转转转,以至于经常可以看到这样的文件某县国税局关于转发《某市国税局关于转发〈某省国税局关于转发﹝国家税务总局某某通知〉的通知〉的通知》的通知。

能否仿效国外的判例法呢？总局文件下来，各地不要转转转，出台一些针对总局文件的解释性文件或配套性文件，该有多好。

　　收入类项目调整当心陷入3个误区

　　对于纳税调整，很多财税人员对收入类项目的调整关注度不及对成本、费用类项目调整的关注度。而事实上，收入类项目的调整往往金额较大，常见问题如下：延迟确认会计收入。我们知道，纳税收入是在会计收入的基础上通过调整计算得来的，而且主要调整项目已经在纳税申报表的“纳税调整项目明细表”中列示。“纳税调整项目明细表”在设计上是基于企业会计收入的确认完全符合《企业会计制度》或新企业会计准则的规定。但在实际情况中，很多企业的财务报表并未通过相关机构的审计，会计收入的确认并不一定完全正确，因此，企业很容易因未及时确认会计收入而造成少计纳税收入。

　　实际工作中，我们经常发现企业“预收账款”科目金额很大。对应合同、发货等情况，该预收账款应确认为会计收入，当然亦属于纳税收入。企业汇算清缴工作中，由于延迟确认了会计收入，也忽略了该事项的纳税调整，事实上造成了少计企业应纳税所得额的结果。

　　视同销售不进行纳税调整。视同销售在会计上一般不确认“会计收入”，而视同销售收入却属于“纳税收入”，因此企业需要进行纳税调整。由于视同销售种类比较多，企业在进行该收入类项目调整时，容易出现漏项

　　条例二十五条规定：企业发生非货币性资产交换以及将货物、财产、劳务用于捐赠、赞助、集资、广告、样品、职工福利和利润分配，应当视同销售货物、转让财产和提供劳务，国务院财政、税务主管部门另有规定的除外。

　　实际工作中，很多企业将产品交予客户试用，并在账务上作借记“营业费用”；将自产产品用作礼品送给他人或作为职工福利，并在账务上作借记“管理费用”。上述事项，不仅属于增值税视同销售行为，而且属于企业所得税视同销售行为，企业所得税汇算清缴时应进行纳税调整。

　　对财政补贴收入不进行纳税调整。对于国家政府部门（包含财政、科技部门、发改委、开发区管委会等等）给予企业的各种财政性补贴款项是否应计入应纳税所得额、应计入哪个纳税年度的问题，很多企业存在错误的理解。不少企业认为，既然是国家财政性补贴，应当属于免税收入。但事实上，财政性补贴根据不同情况可能是免税收入，也可能是不征税收入，还可能是应税收入。

　　财税〔2009〕87号文规定：对企业在2008年1月1日至2010年12月31日期间从县级以上各级人民政府财政部门及其他部门取得的应计入收入总额的财政性资金，凡同时符合以下条件的，可以作为不征税收入，具体包括企业能够提供资金拨付文件，且文件中规定该资金的专项用途；财政部门或其他拨付资金的政府部门对该资金有专门的资金管理办法或具体管理要求；企业对该资金以及以该资金发生的支出单独进行核算。

　　对于不符合上述条件的财政性补贴即属于征税收入（应税收入或免税收入），当且仅当有国务院、财政部或国家税务总局3个部门中的一个或多个部门明确下发文件确认为免税收入的，才属于免税收入，在计入会计收入的年度可进行纳税调整处理；否则即属于应税收入，应当在取得财政补贴款项的当年度计入应纳税所得额。例如财税〔2008〕1号文件规定的软件、集成电路增值税超过3％即征即退的增值税补贴就属于免税收入。

　　对于不征税收入，还应关注实施条例第二十八条的规定，不征税收入用于支出所形成的费用，不得在计算应纳税所得额时扣除；用于支出所形成的资产，其计算的折旧、摊销不得在计算应纳税所得额时扣除。也就是说，财政性补贴属于不征税收入或是属于应税收入，对应纳税所得额的影响仅仅是时间性的差异，不征税收入并不能永久性地减少应纳税所得额。

　　另外财税〔2009〕87号文还规定，企业将符合上述规定条件的财政性资金作不征税收入处理后，在5年（60个月）内未发生支出且未缴回财政或其他拨付资金的政府部门的部分，应重新计入取得该资金第六年的收入总额；重新计入收入总额的财政性资金发生的支出，允许在计算应纳税所得额时扣除。

　　扣除类调整项目更应关注税法总体要求

　　对于成本、费用扣除类项目的纳税调整，我们除了应当对比例扣除项目及政策性限制扣除项目的纳税调整关注外，更应当关注税法对成本、费用扣除项目的总体要求。

　　税法第八条规定：企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出可以在计算应纳税所得额时扣除。也就是说能够扣除的成本、费用首先需要满足“真实性”、“合理性”及“相关性”的要求。否则，除税法明确规定可以扣除外，不能在企业所得税税前扣除。当然，满足上述总体要求后最终能否扣除，还需要看是否满足税法的其他规定，否则也不能扣除，需进行纳税调整，例如行政罚款、滞纳金就属于此类。

　　事实上，我们通过对企业成本、费用扣除项目调整的分析、汇总后可得知，由于不满足税法对成本、费用扣除项目“真实性”、“合理性”及“相关性”的总体要求而进行的纳税调整金额，远远大于税法规定的比例扣除项目及政策性限制扣除项目的调整金额。

　　实际工作中，企业容易忽视的调整项目主要有：不合规票据列支成本、费用，不进行纳税调整。企业以“无抬头”、“抬头名称不是本企业”、“抬头为个人”、“以前年度发票”，甚至“假发票”为依据列支成本、费用，这些费用违反了成本、费用列支的真实性原则，应当进行纳税调整。

　　未实际发放工资不进行纳税调整。能够在企业所得税税前列支的工资必须是“企业实际发生的、合理的工资”，企业计提而未实际发放的工资不能够税前列支，应进行纳税调整。

　　成本归集、核算、分配不正确、不准确。企业所得税法对成本的结转遵从会计准则，企业可在会计准则规定范围内，选择成本核算、成本结转方法，且不能随意改变。我们在实际工作中发现，很多企业对产品成本的归集、核算、结转不符合会计准则的规定，也就不符合税法的规定。成本结转金额违反真实性原则，应进行纳税调整。

　　列支明显不合理金额的费用不进行纳税调整。能够在企业所得税税前列支的成本、费用必须具有合理性，否则应进行纳税调整。例如，一些企业列支明显不合理金额的“办公费用”。

　　列支与经营不相关的成本、费用却不进行纳税调整。除税法明确规定外，能够在企业所得税税前列支的成本、费用必须是与公司经营相关的，否则应当进行纳税调整。例如，一些企业列支与企业经营不相关资产的折旧、代关联方支付的与企业经营不相关的费用。

　　福利费余额未用完，却依然在费用中列支。国税函〔2009〕98号文规定：企业2008年以前按照规定计提但尚未使用的职工福利费余额，2008年及以后年度发生的职工福利费，应首先冲减上述的职工福利费余额，不足部分按新税法规定扣除；仍有余额的，继续留在以后年度使用。根据上述文件，福利费有余额的企业，新发生的福利费支出，应当先冲减应付福利费余额，如果未冲减福利费余额而直接在费用中进行了列支，应当进行会计调整或直接进行纳税调整处理。

　　此外，企业还应当关注会议费用、劳动保护费用、劳务费用列支的真实性、合理性。对于会议费应当提供会议邀请函、会议纪要等支持性证据；对于劳务费列支应当申报个税，并附有签收单及身份证复印件。

 
　　资产类调增项目容易忽略哪些细节

　　对于资产类调整项目，容易被企业忽视且应重点关注的调整事项主要有：固定资产、无形资产计税基础与账面价值有差异，但对折旧、摊销不进行纳税调整。计税基础金额系能够在税收上得到补偿的金额，其与账面价值可能存在着差异，能够税前列支的折旧、摊销金额系按计税基础金额并按符合税法规定的折旧、摊销年限计提的金额。由于固定资产、无形资产折旧、摊销，有跨几个年度的特性，该项目调整往往容易被遗漏。

　　例如，企业在2008年购买一项固定资产，但未能取得相关发票，则该项固定资产的计税基础应为零。企业2008年会计上计提了折旧，能够税前列支折旧金额为零，故应进行纳税调整；2009年，企业对该固定资产会计上继续计提折旧，能够税前列支折旧金额依然为零，应继续进行纳税调整。

　　关于资产损失的列支。按照财税〔2009〕57号文的规定，资产损失，是指企业在生产经营活动中实际发生的、与取得应税收入有关的资产损失，包括：现金损失、存款损失、坏账损失、贷款损失、股权投资损失，固定资产和存货的盘亏、毁损、报废、被盗损失，自然灾害等不可抗力因素造成的损失以及其他损失。按照国税发〔2009〕88号文第五条规定：企业实际发生的资产损失按税务管理方式可分为自行计算扣除的资产损失和须经税务机关审批后才能扣除的资产损失两大类。

　　上述法规条文表明，企业经营发生的资产损失并非全部能够自行计算扣除，部分资产损失需要税务机关审批后方能列支，如果需要审批的资产损失未能获得税务部门的列支批文，需要进行纳税调整。

　　此外，除上述收入类、扣除类及资产类所列调整项目外，企业还应关注会计差错，更正可能涉及的应纳税所得额的调整及诸如境外机构亏损的弥补等特殊事项的纳税调整问题。

作者：梁野税官

电子证据的概念：有广义和狭义之分，一般倾向于狭义。广义：指以电子形式表现出来的，用以证明案件事实的一切材料。如电报、电话、传真、电子文件、电子邮件、电子聊天记录、数据库、信息卡等等。狭义：指存储于计算机系统中除计算机程序以外的一切信息资料。

电子证据是产生于计算机系统或者其他类似的电子记录系统，是人为输入计算机系统或者类似设备，或者计算机系统自动生成的数据或者信息，这些信息必须借助电、磁、光等或者其他类似介质生成、发送、接收或者存储，能够反映案件真实情况。

电子证据具有：依赖性、易受破坏性、外在形式多样性、客观真实性和高科技性等特征。

税务稽查中，电子证据的种类主要有：（1）财务会计核算、处理应用软件、运行环境及网络系统；（2）用于生产经营和购销的电子文件或生产经营报表、录入或扫描进计算机系统的各种凭证、报表。计算机自行运行产生的各种会计核算、税务核算的账薄、报表。（3）其他载明或保存会计核算数据硬盘、光盘、磁带、U盘及其他存储设备。

一、电子证据的取证方法

最高人民法院《关于行政诉讼证据若干问题的规定》（法释〔2002〕21号）第十二条规定，“根据行政诉讼法第三十一条第一款第（三）项的规定，当事人向人民法院提供计算机数据或者录音、录像等视听资料的，应当符合下列要求：（一）提供有关资料的原始载体。提供原始载体确有困难的，可以提供复制件；（二）注明制作方法、制作时间、制作人和证明对象等；（三）声音资料应当附有该声音内容的文字记录”。第六十四条“以有形载体固定或者显示的电子数据交换、电子邮件以及其他数据资料，其制作情况和真实性经对方当事人确认，或者以公证等其他有效方式予以证明的，与原件具有同等的证明效力”。

《税收征收管理法》第五十八条规定，税务机关调查税务违法案件时，对与案件有关的情况和资料，可以记录、录音、录像、照相和复制。

《税务稽查工作规程》第二十三条第二款规定，对采用电子信息系统进行管理和核算的被查对象，可以要求其打开该电子信息系统，或者提供与原始电子数据、电子信息系统技术资料一致的复制件。被查对象拒不打开或者拒不提供的，经稽查局局长批准，可以采用适当的技术手段对该电子信息系统进行直接检查，或者提取、复制电子数据进行检查，但所采用的技术手段不得破坏该电子信息系统原始电子数据，或者影响该电子信息系统正常运行。

《税务稽查工作规程》第三十条规定，以电子数据的内容证明案件事实的，应当要求当事人将电子数据打印成纸质资料，在纸质资料上注明数据出处、打印场所，注明“与电子数据核对无误”，并由当事人签章。

需要以有形载体形式固定电子数据的，应当与提供电子数据的个人、单位的法定代表人或者财务负责人一起将电子数据复制到存储介质上并封存，同时在封存包装物上注明制作方法、制作时间、制作人、文件格式及长度等，注明“与原始载体记载的电子数据核对无误”，并由电子数据提供人签章。

（一）、电子证据的一般取证方法

1、打印。直接将有关内容打印在纸张上，再按照提取书证的方法予以保管、固定，并注明打印的时间、数据信息在计算机中的位置（如存放于那个文件夹中等）和取证人员等内容。通过打印到纸张上形成书面文件，这是最普遍、最常用，也是最有效的方式之一，通过打印输出形成证据时，应注意以下几点：

（1）打印的内容须初始生成的。原件的形成以制作人最初形成的文字、图表、声音、图像等计算机直接打印出来的文字或图片，或者该原件的形成是在制作人最初形成的基础上通过计算机正常程序直接运行得到的；（2）打印时，取证人员必须现场监督过程，防止计算机操作人员在打印过程中修改、删除文件；（3）打印的内容，应经纳税人签章确认。

2、拍照、摄像。如果该证据具有视听资料的证据意义，可以采用拍照、摄像的方法进行证据的提取和固定，以便全面、充分地反映证据的证明作用。同时对取证全程进行拍照、摄像，还具有增强证明力的作用。通过录像、照相等方式收集与固定证据时，应注意以下几点：

（1）拍照、摄像的内容包括原件、程序的运行状态、程序运行生成的结果；（2）在没有打印机的情况下，可以通过屏幕打印到屏幕上并以录像或照相加以固定。

3、拷贝。将计算机文件拷贝到软盘、移动硬盘、光盘中。拷贝之后，应当首先进行病毒检测，及时杀毒，然后打开文件检查拷贝的质量，防止因保存方式不当等原因而导致的拷贝不成功或感染有病毒。在取证的同时应取得备份证据，然后将其中备份证据的存储介质封存，由纳税人注明“该数据出自我单位电脑中，未经修改，数据真实”，写明“年、月、日”，盖章封存，稽查人员将封存的电子数据存储介质带回单位保存。拷贝基于电子数据易于复制或拷贝的特点，在税务稽查中，应注意以下几点：

（1）取证人员应当自备计算机；（2）拷贝的内容应当是原件；（3）由于拷贝后难以区分是否经过删改，因此，拷贝时，可以将相应数据形成图片等相对难以修改的内容加以拷贝，并将内容直接拷贝在第三方可以记录操作过程的服务器。

4、证据登记。证据登记是指在证据可能灭失或以后难以取得的情况下，经行政机关负责人批准，可以先行登记保存，并应当在七日内及时作出处理决定，在此期间，当事人或者有关人员不将销毁或者转移证据。证据登记保存时，必须注意：

（1）证据登记保全是一种行政强制措施，证据登记保存应当严格符合法定程序，必须在调查取证程序阶段，其前提是：证据可能灭失或者以后难以取得，应向当事人出具行政机关负责人签字的证据登记保存清单；（2）采取证据登记保存措施后，必须在七日内作出处理决定，逾期的证据登记保存措施自行解除；（3）证据登记保全应在确保正确取得涉案证据的前提下，尽量不影响纳税人生产经营的正常进行。

5、第三方面提供或签定资料。在这种情况下，纳税人的生产经营情况可以由网络服务商或具有资质的鉴定机关或鉴定人进行鉴定确认后提交对电子证据以书证或鉴定结论形式提交，作为税务稽查定案的依据，这种情况一般通过网上交易、电子邮件等形式形成的交易事项。

6、公证。由于电子证据极易被破坏、一旦被破坏又难以恢复原状，所以，通过公证机构将有关证据进行公证固定是获取电子证据的有效途径之一。对操作电脑的步骤，包括电脑型号、打开电脑和进入网页的程序以及对电脑中出现的内容进行复制等全过程进行现场监督，在现场监督和记录的同时，对现场情况进行拍照，由公证人员出具保全证据公证书。通过公证取得电子证据，除非有相反的证据足以推翻，即可直接成为稽查定案的依据。通过公证取得电子证据时，应注意以下几点：

（1）公证的内容可以比较广泛，可以是一个过程，也可以是数据或以此形成的书面文件，如某复制数据过程的合法性，该复制数据的真实性等。（2）公证的内容必须与稽查定案相关。

（二）、电子证据的复杂取证

这主要指在电子证据被加密、删改、破坏等情况下，由专业技术人员协助进行电子证据收集和固定的活动。

1、解密。所需要的证据已经被行为人设置了密码，隐藏在文件中时，就需要对密码进行解译。找到相应的密码文件后，由专业技术人员选用相应的解除密码口令软件。解密后，将对案件有价值的文件，再按一般取证方法进行取证。在解密的过程中，必要的话，可以采取录象的方式。同时应当将被解密文件备份，以防止因解密中的操作使文件丢失或因病毒损坏。

2、恢复。大多数计算机系统都有自动生成备份数据和恢复数据、剩余数据的功能，有些重要的数据库安全系统还会为数据库准备专门的备份。这些系统一般是由专门的设备、专门的操作管理组成，一般是较难篡改的。因此，对有关证据已经被修改、破坏的，可以通过对自动备份数据和已经被处理过的数据证据进行比较，或者使用软件恢复工具，恢复已被修改、破坏的证据，对已被恢复的，再按一般取证方法进行取证。

无论采取那种取证方式，在固定证据后，应当现场制作检查笔录。检查笔录主要记载电子证据的收集和固定情况。包括：①案由。②参加取证的人员姓名及职务。③取证的简要过程。主要包括检查时间、检查地点及检查顺序等。④取证过程中出现的问题及解决方法。对解密、数据测试等过程也应当作出详细的记录。⑤取证方式及取证份数。⑥参与取证的人员签名。

二、税务稽查中电子证据的收集和固定应把握的几个问题

一是严格依法进行各种电子证据的提取收集。为了保证电子证据通过计算机及外部设备的处理，将储存在计算机内的电、磁、光记录物转换成能够让人们识别的文字、数字、符号、图形等方式来反映案件的事实，除按照最高人民法院《关于行政诉讼证据若干问题的规定》、《税务稽查工作规程》并参照刑事诉讼法和《公安机关办理刑事案件程序规定》所规定的收集证据的方法和程序外，同时应注意以下几点：1.必须由两人以上检查人员进行提取操作，并在提取电子证据并进行文书化后的证据材料上签名，如有见证人在场的也应签名；2.必须提交关于提取电子证据过程的文字说明材料，并注意提取证据涉及到的硬盘等存贮介质上具体文件的存贮位置、文件名、文件后缀等细节；3.提取的电子证据内容来源必须与原始计算机和备份硬盘、软盘的编号一致。

二是深入细致地查找线索，全面客观调查取证。由于计算机涉税违法行为与传统的方法不同，其行为人多是受过一定教育和技术训练，具有相当技能而且熟悉计算机技术的人员。从心理角度分析，他们会想方设法利用计算机自身易篡改、伪造的特点，制造假象、隐匿或销毁证据，从而使案件更加错综复杂。为此，可以通过磁盘存储空闲空间的数据分析技术进行数据恢复，获得文件被增、删、改、复制前的状态，也可通过将收集的程序、数据和备份与当前运行的程序数据进行对比，从中发现篡改的痕迹。

三是积极利用相关人员配合协作取证。随着计算机技术的发展，操作系统的更新换代日益频繁，应用系统也因开发工具、开发人员的不同而存在差异。因此在加强计算机知识和技能培训外，还必须积极利用相关人员配合协作，从中初步了解操作系统、储存数据的硬盘位置、文件目录等等，然后开展取证工作。

四是利用科学方法，做好证据固定保全。电子证据的固定和保全，有利于税务行政复议和税务行政诉讼，除落实专人保管外，必须考虑作案工具的环境、电子证据的备份和电子证据的知识产权问题。原则上不应将证据存放在硬盘并和原作案工具的操作系统相分离。因为计算机程序和操作系统至关重要，一旦脱离系统再安装很有可能造成软件冲突而无法读取；同时应进行证据多备份原则。首先是将证据拷贝到软盘中，再进行外接硬盘的拷贝，形成双备份；此外对涉及知识产权问题的证据要依法保全和固定，防止引起知识产权的诉讼。

五是税务稽查人员在取得电子证据时，要注意各项取得手段的综合运用，并结合其他证据一同取证，从而相互之间形成完整的证据链。最后，还应特别注意，对电子证据可采性的的裁量应当考察该电子证据产生、处理的全过程：（1）电子证据取证时的运行环境，如电子证据生产的软件，程序、操作系统、网络状况是否稳定可靠，是否感染计算机病毒；（2）计算机操作者的操作方法、操作权限与电子证据收集、提取和保存的手段和程序对电子信息可靠性的影响以及被篡改、破坏的可能性；（3）审查电子证据的内容，结合其他内容，判断电子证据是否真实、有无剪裁、拼凑、伪造、篡改等；（4）电子证据的可靠性认定，即除了应从电子证据其自身考察之外，还可以结合其他相关的证据及对比分析技术进行综合认定。

六是稽查人员收集计算机数据等电子数据资料，应当由对方当事人认可或者由公正机关公正进行，才能作为税务行政案件定案的依据。(转载请注明作者,谢谢)

参考资料：①《如何收集电子证据》 作者：叶晓龙

②《完善我国电子证据的收集程序》作者：徐良峰

③《浅谈税务稽查电子证据的取得与固定》作者：徐锡峰

这段时间，在准备课件的过程中，从税务人员的角度，对税收业务的学习进行了思考。与大家探讨。

一、现阶段的税收征管，需要精通业务吗？

1．从税务机关的职能来看，税务机关作为行政管理部门或多或少的存在强权（现在强调纳税人的权利和为纳税人服务，不强调税收的强制性了），作为税务人员，大树底下好乘凉，业务精通不精通没关系，只要会点击鼠标按纳税申报数入库就行（纳税人申报不实，可以进行评估嘛，查得出查不出没关系，可以顺便喝顿老酒嘛）。

2．从依法治税角度来看，计划征收和依法治税本身是对矛盾（不少高人都将两者统一，自己才疏学浅，不懂），因此，在计划征收下，业务再精，水平再高，也只是纸上谈兵（税款入库数不一定等于应缴数，人情大于法嘛，领导说了算）。毕竟我们还处于社会主义初级阶段，依法治税是我们的目标（路漫漫兮）

3．从经济与税收的关系来看，经济决定税收，经济发展了，税收任务完成了，还需要高深的业务吗（税收工作不单纯靠业务，还是一门社会学呀。搞业务的，只不过是名技术工人罢了，受提拔的，大都是搞行政的）

结论：业务不精，也能收到税，也能完成任务。

二、从事税收工作，真的不需要钻研业务吗？

1．从税务机关内部管理来讲，现在领导都重视提高干部素质，都提倡业务学习，三天一小考，五天一大考（虽然考试和实际工作是两回事，考试是把条件给你，实际工作需要你去判断条件，但毕竟要你学习啊，领导看考试成绩哦）

2．从为纳税人服务来讲，纳税人一问三不知（你丢人不），或是纳税人税收业务比你精（你惭愧不）

3．从税收征管角度来讲，许多税收工作没有业务的支撑是办不到的（不要让纳税人当面奉承你，背后对你嗤之以鼻）

结论：懂总比不懂好，毕竟在纳税人面前有底气啊

三、如何进行税收业务的学习？

学习方法不谈（每人都有自己的一套），我只谈4点：一是要有兴趣（不要为了学习而学习），二是要有阶段目标（结合自身条件），三是要耐得住寂寞（学习是枯燥的，比不得外面的花花世界），四是要持之以恒（三天打鱼，两天晒网可不行）

结论：话是套话，想学就学，不想学也行，要学就学个样。

以上纯属是个人观点，如有雷同，纯属巧合。

补充一点：论坛中老师多的是，可以多请教。

---献给巾帼女税官们

无畏,是你们的真诚

飘逸的长发是你们潇洒

清澈美丽、纯美如此坦然

你们撑着税收事业一片天

税收星辰中

增添着无限的光彩

靓丽、是你们最美的风景线

广阔的胸怀,永久地藏着真情

税收天空里

英姿飒爽使你们成为美的化身

你们把岁月写进思念之中

永葆青春、顽强进取

对待事业永不服输

在藏蓝色的星空中

你们永远是一身豪气